Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Sprachschule Aktiv bietet Präsenzunterricht in ihren Sprachschulen in Aachen, Augsburg, Bielefeld, Bonn, Braunschweig, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Freising, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Ingolstadt, Karlsruhe, Kassel, Köln, Leipzig, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Passau, Regensburg, Rosenheim, Stade, Stuttgart.

In allen weiteren Städten bietet die Sprachschule Aktiv nur Onlineunterricht sowie Privat- oder Firmenkurse vor Ort an. Sie können aber auch gerne in allen anderen Städten deutschlandweit, wo die Sprachschule Aktiv keine Schulungsräume hat, einen Deutsch Sprachkurs bei unseren Partner-Sprachschulen besuchen.

1. Allgemeines:

1. Die Sprachschule Aktiv ist ein Franchiseunternehmen, bei dem jede einzelne Sprachschule eigenständig agiert und somit für ihre eigene Kundschaft, Unterrichtsmethodik und Kursinhalte verantwortlich ist.

2. Diejenigen Kunden, die sich über die Webseite www.sprachschule-aktiv.de an die Sprachschule Aktiv wenden, können allgemeine Informationen über anderen Franchisenehmern der Sprachschule Aktiv erhalten.

3. Anmeldungen und Anfragen, die über die Webseite www.sprachschule-aktiv.de eingehen und sich auf Kurse von anderen Franchisenehmern der Sprachschule Aktiv eindeutig beziehen, werden an die entsprechenden Schulen weitergeleitet. Diese Kunden werden von den jeweiligen Schulen eigenständig betreut.

4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) der jeweiligen Schulen im Sprachschule Aktiv Franchisenetzwerk gelten ausschließlich für die Kunden, die die jeweilige Schule betreut.

5. Kunden, die online Kurse, Einzelunterricht oder Firmenkurse in Präsenz oder online über die Webseite www.sprachschule-aktiv.de buchen, unterliegen den AGBs der Webseite www.sprachschule-aktiv.de.

6. Durch die Anmeldung zu einem Kurs und die anschließende Bestätigung der Sprachschule Aktiv schließt der Interessent einen Vertrag mit der Sprachschule Aktiv. Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular auf der Webseite der Sprachschule Aktiv.

7. Der Kunde verpflichtet sich durch die Anmeldung die Kursgebühren entweder in voller Höhe vor Kursbeginn oder in Raten zu bezahlen. Bei Ratenzahlung ist die erste Rate vor Beginn des Kurses fällig.

8. Ein Kurs ist nur nach verbindlicher Anmeldung und Bezahlung der Kursgebühren gebucht.

9. Die Dauer einer Unterrichtsstunde beträgt grundsätzlich 45 Minuten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge müssen schriftlich erfolgen. Mündliche oder telefonische Absprachen sind nicht gültig. Unsere Lehrkräfte sind nicht befugt, Anmeldungen, Stornierungen und Anträge anzunehmen.

11. Die Durchführung der Kurse erfolgt ausschließlich durch qualifizierte Lehrkräfte. Ein Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht.

12. Die Sprachschule Aktiv ist bemüht, den Unterricht fachgerecht zu gestalten und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bestmöglich beim Erreichen ihrer Lernziele zu unterstützen. Ein bestimmter Lernerfolg, das Erreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Bestehen einer Prüfung werden jedoch nicht geschuldet und können nicht garantiert werden.

Eine vollständige Bearbeitung des eingesetzten Lehrwerks während eines Kurses kann ebenfalls nicht zugesichert werden, da sich der Unterricht nach dem Lernfortschritt, den Vorkenntnissen und dem Lerntempo der Teilnehmerinnen und Teilnehmer richtet. Hieraus ergibt sich kein Anspruch auf Minderung oder Erstattung der Kursgebühr.

13. Die Preise sind ohne deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen. Sollten Umsatz- oder Mehrwertsteuer im Ausland anfallen, muss diese der Kunde tragen.

14. Die erste Stunde ohne Risiko (Geld-zurück-Garantie)

Die Sprachschule Aktiv ist überzeugt, dass Sie mit unseren Deutschkursen für Anfänger und Fortgeschrittene zufrieden sein werden. Deshalb bieten wir unseren Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmern die „Erste Stunde ohne Risiko (Geld-zurück-Garantie)“ an.

Sollten Sie am ersten Unterrichtstag mit dem Kurs oder unserer Unterrichtsmethodik nicht zufrieden sein, können Sie den Kurs ohne Angabe von Gründen abbrechen und erhalten die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig zurück.

Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich, wenn der Rücktritt am ersten Unterrichtstag gegenüber der Sprachschule Aktiv erklärt wird.

2. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte

1. Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss widerrufen. Dazu müssen Sie der Sprachschule Aktiv eine eindeutige Willenserklärung in schriftlicher Form (mit der Post versandter Brief oder E-Mail) zukommen lassen. Sie können dazu das Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs:
Falls wir bis zum Widerruf schon Leistungen erbracht haben, müssen Sie eine entsprechende Entschädigung bezahlen, die dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zur Gesamtleistung entspricht.

2. Die Kurse werden für einen vorher festgelegten Zeitraum oder für eine bestimmte Stundenanzahl gebucht. Falls die Stunden nicht wahrgenommen oder unterbrochen werden, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Kursgebühr. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist davon nicht betroffen.

3. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Teilnehmer den Vertrag nach der ersten Unterrichtsstunde innerhalb von 24 Stunden schriftlich stornieren, sofern die Voraussetzungen der Regelung „Die erste Stunde ohne Risiko“ erfüllt sind.

4. Die Sprachschule Aktiv behält sich das Recht vor, die zugewiesene Lehrkraft aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, persönlicher Notfall oder organisatorischen Gründen) durch eine andere, gleich qualifizierte Lehrkraft zu ersetzen. Ein solcher Lehrerwechsel berechtigt den Teilnehmer nicht zur Kündigung oder Stornierung des Vertrags oder zur Rückerstattung bereits gezahlter Kursgebühren.

5. Das Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Abmeldung. In diesem Fall sind die anfallenden Kursgebühren weiterhin zu bezahlen.

6. Für Kurse, die zum Zweck eines Visumverfahrens gebucht werden, gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen für Teilnehmer mit Visum.

3. Bestimmungen für Firmen-, Privat- und Paarkursen

1. Bei Firmen-, Paar und Privatkursen können die Teilnehmer die Termine mit der Sprachschule Aktiv selbst vereinbaren oder sie mit der jeweils gebuchten Lehrkraft ausmachen.

2. Die Paarkurse bestehen aus 24 Unterrichtseinheiten.

3. Bei Firmen- und Privatkursen können die Kursteilnehmer selbst über die Anzahl der Stunden bestimmten. Einmal festgelegt ist die Zahl verbindlich. Falls die gebuchte Anzahl nicht in Anspruch genommen werden, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung.

4. Sollte der Kursteilnehmer zum vereinbarten Unterrichtstermin verhindert sein, ist er verpflichtet, den Termin bis 24 Stunden zuvor abzusagen. Dadurch wird die Stunde verschoben. Geschieht dies nicht, hat der Kursteilnehmer keinen Anspruch darauf, dass der Kursteil nachgeholt wird.

5. Gebuchte Kurse müssen innerhalb eines Jahres in Anspruch genommen werden.

6. Die Kurse können mit Absprache der Sprachschule auf Dritte übertragen werden. Das bedarf der Schriftform.

4. Bestimmungen für Intensiv- und Abendkurse

1. Intensivkurse beinhalten 20 Unterrichtsstunden pro Woche mit 4 Unterrichtsstunden à 45 Min. täglich.

2. Abendkurse bestehen aus 24 Unterrichtseinheiten, die regelmäßig an 12 Terminen durchgeführt werden.

3. Die Anfangstermine stehen fest. Allerdings behält sich die Sprachschule vor, die weiteren Termine zu verändern oder zu verschieben. Die Kursteilnehmer werden darüber rechtzeitig in Kenntnis gesetzt.

4. Wird die angestrebte Teilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Kurs storniert oder verschoben werden. Falls der Kursteilnehmer einer Verschiebung nicht zustimmt, erhält er den vollen Kurspreis erstattet.

5. Eine Umbuchung des Kurses ist in Ausnahmefällen möglich. Der Antrag muss schriftlich erfolgen.

6. Wünscht der Kursteilnehmer einen Folgekurs zu besuchen, muss er sich dafür erneut anmelden.

5. Bestimmungen für geringe Teilnehmerzahl

1. Falls die notwendige Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, findet der Kurs unter gleichen Zahlungsbedingungen mit verkürzter Stundenanzahl statt.

2. Bei Intensivkursen Deutsch unterrichten wir bei drei bis vier Teilnehmer zwei Unterrichtsstunden á 60 Minuten am Tag.

3. Bei Abendkursen unterrichten wir mit zwei Teilnehmer 16 Unterrichtsstunden á 45 Minuten, mit drei Teilnehmer 20 Unterrichtsstunden á 45 Min.

6. Bestimmungen zur Ausstellung von Bescheinigungen

1. Auf Anfrage stellt die Sprachschule Aktiv dem Teilnehmer oder einer von ihm bevollmächtigten dritten Person eine Bescheinigung über die Anmeldung, Teilnahme oder Zahlung einer gebuchten Leistung aus. Die Ausstellung einer Bescheinigung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung der gebuchten Leistung.

2. Kann ein Teilnehmer aus wichtigen Gründen nicht an einem gebuchten Kurs rechtzeitig teilnehmen und weist dies vor dem Kursbeginn nach, kann er innerhalb von zwölf Monaten einmalig auf einen gleichwertigen Kurs zu einem späteren Zeitpunkt umgebucht werden.

3. Weist der Teilnehmer seine Nichtteilnahme vor dem Kursbeginn durch geeignete Unterlagen (z. B. Bescheinigung des Arbeitgebers, der Ausländerbehörde oder einer anderen zuständigen Stelle) nach kann er eine Rückerstattung der bereits gezahlten Kursgebühr beantragen. In diesem Fall behält die Sprachschule Aktiv eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 35,00 € ein.

7. Bestimmungen bei Teilnehmern mit Visum

1. Die Sprachschule Aktiv kann Kursteilnehmern helfen, ein Visum für den Zeitraum des gebuchten Kurses zu erlangen. Um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Kursteilnehmer zunächst für einen Intensivkurs verbindlich angemeldet haben und mindestens die Hälfte des fälligen Kursbeitrages beglichen worden sein.

2. Falls das Visum abgelehnt wird, behält die Sprachschule die Aufwandsentschädigung in Höhe von 100 € ein. Die restlichen Kursgebühren erhält der Teilnehmer zurück. In diesem Fall sind der Ablehnungsbescheid des deutschen Konsulats oder der Ausländerbehörde sowie die Bescheinigung zur Erteilung eines Visums umgehend an die Sprachschule Aktiv zu senden.

3. Wer ein Visum erhalten hat, kann den Deutschkurs nicht stornieren.

4. Für Teilnehmer, deren Anmeldungen an andere Sprachschulen im Franchisesystem der Sprachschule Aktiv weitergeleitet werden, gelten die AGBs der jeweiligen Schulen.

8. Probestunde

1. Der Teilnehmer hat das Recht, an einer unverbindlichen Probestunde teilzunehmen.

2. Meldet er sich anschließend zu einem Kurs an, wird diese Stunde als normale Kursstunde in Rechnung gestellt.

3. Die Probestunde hat die Dauer einer normalen Unterrichtsstunde.

4. Falls der Interessent nicht zur Probestunde erscheint, wird diese als normale Kursstunde in Rechnung gestellt.

5. Die Abmeldung von einer Probestunde muss innerhalb von 24 Stunden vor der Stunde schriftlich erfolgen. Ansonsten muss der Teilnehmer die Stunde bezahlen.

9. Gutscheine

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Allerdings können diese mit gebuchten Leistungen verrechnet werden. Die Gültigkeit beträgt zwölf Monat ab dem Datum der Ausstellung.

10. Haftungsausschluss

1. Die Sprachschule Aktiv übernimmt für Schädigungen, Unfälle, Verletzungen der Kursteilnehmer keine Haftung. Ebenso wenig Erfolg eine Leistungsübernahme bei Schädigungen des Eigentums während des Unterrichts und auf dem Weg von und zur Schule.

2. Schädigungen, die durch die Wissensvermittlung entstehen, werden durch die Sprachschule Aktiv ebenfalls nicht übernommen.