Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Anmeldung – Buchung – Zahlungsbedingungen

Das Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ stellt eine rechtswirksame Willenserklärung dar, die zusammen mit der Kursbestätigung seitens der Sprachschule aktiv Freising einen Dienstleistungsvertrag darstellt. Dies gilt für alle Arten von Kursen, insbesondere für Gruppen-, Privatkurse und Firmenkurse.

Abgesehen von der Onlineanmeldung kann diese auch schriftlich durch ein unterschriebenes Anmeldeformular erfolgen. In diesem Fall kommt der Vertrag durch das unterschriebene Anmeldeformular und die anschließende Kursbestätigung zustande. Der Kunde stimmt dem elektronischen Versand von Rechnungen und Mahnungen durch die Sprachschule hiermit zu.

Der aus dem Vertrag folgenden Zahlungspflicht hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung nachzukommen. Sollte der Kursbeginn innerhalb der vierzehntägigen Frist liegen, hat der Kunde die Kursgebühr spätestens bei Kursstart zu entrichten. Mögliche Zahlungsoptionen sind Banküberweisung, Onlinezahlung, PayPal sowie Karten- und Barzahlung zu Öffnungszeiten des Büros der Sprachschule aktiv.

Die Nicht-Teilnahme an allen Kursen, insbesondere Gruppen-, Privat- oder Firmenkursen, hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Vertrages und damit auch nicht auf die Zahlungspflicht. Sie besteht auch dann in voller Höhe fort, wenn der Kurs nur teilweise besucht wird. Bei Nichteihaltung der Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsstellung behält sich die Sprachschule aktiv das Recht vor, einen Inkassopartner einzuschalten. Hierbei können weitere Inkassokosten entstehen. Den Sprachkurs kann der Kunde bei der Sprachschule aktiv Freising nur über einen bestimmten Zeitraum oder über ein definiertes Unterrichtsstundenkontingent buchen Die Sprachschule aktiv Freising garantiert in keinem Kurs, dass eine definierte Niveaustufe erreicht wird. Es besteht lediglich die Möglichkeit Kursstunden zu erwerben, nicht jedoch Sprachlevels.

 

Grundsätzliche Bedingungen

Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 45 Minuten. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Lehrer seitens der Kursteilnehmer. Die Sprachschule aktiv Freising behält sich das Recht vor, auch während des Kurses einen Lehrer zu tauschen oder zu ersetzen. Innerhalb der Kurse erfolgt eine fundierte Vorbereitung, auch auf interne und externe Prüfungen. Dennoch übernimmt die Sprachschule aktiv Freising keine Haftung für das Bestehen etwaiger Prüfungen. Der Unterricht an gesetzlichen Feiertagen fällt aus. Grundsätzlich gibt es hierfür keine Ersatztermine. Der Kunde hat aus den ausgefallenen Stunden keinen anteiligen Rückerstattungsanspruch. Sollte das Niveau eines Kursteilnehmers vom tatsächlichen Niveau des Kurses abweichen, so hat die Sprachschule aktiv Freising das Recht den Schüler in einen Kurs einzuteilen, der den faktischen Fähigkeiten des Teilnehmers entspricht. Die Grundlage für die Feststellung des Niveaus erfolgt anhand eines qualifizierten Einstufungstests. Der Kunde hat aus diesem Vorgang keinerlei Rechtsansprüche, insbesondere eine Minderung der Kursgebühr oder ein Sonderkündigungsrecht sind ausgeschlossen. Alle Preise und Kursgebühren der Sprachschule aktiv Freising werden ohne Umsatzsteuer ausgewiesen, da diese als Bildungsträger anerkannt ist und als solcher von den örtlichen Behörden von der Umsatzsteuer befreit ist.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (entweder per Mail an info@sprachschule-aktiv-freising.de oder per Post an Sprachschule aktiv Freising, Untere Hauptstraße 33, 85354 Freising, Fax: 08161 5373 003) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Folgend des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Gemäß dem deutschen Zivilrecht besteht das vierzehntägige Widerrufsrecht nicht bei Verträgen, die innerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden. Im Falle einer Sprachkursbuchung, die in den Räumlichkeiten der Sprachschule aktiv Freising durch ein unterschriebenes Anmeldeformular erfolgte, besteht kein Widerrufsrecht. Sollte ein Kursteilnehmer einen oder mehrere Unterrichtstermine nicht wahrnehmen können, so hat er keinen Anspruch auf einen anderen Termin oder auf eine Teilrückerstattung der Kursgebühr. Der Wechsel der Lehrkraft zieht keinen Rückerstattungsanspruch oder ein Sonderkündigungsrecht nach sich. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Sprachkurses und einer zuvor vereinbarten Ratenzahlung, verliert diese ihre Gültigkeit und es sind alle Raten sofort fällig.

Die Intensivkurse finden gemäß dem Stundenplan der Sprachschule aktiv Freising täglich von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr statt. Sollten es betriebliche oder organisatorische Umstände erfordern, kann die Startzeit des Kurses um bis zu einer Stunde nach vorne (08:00 Uhr) oder um bis zu zweieinhalb Stunden nach hinten (11:30 Uhr) gelegt werden.

Aus diesem Vorgang hat der Kunde keinerlei Ansprüche, insbesondere ein Sonderkündigungsrecht oder eine Rückerstattung sind ausgeschlossen.

 

Probestunde für alle Kursarten (ausgenommen Firmenkurs)

Vor dem Kauf von Kursen besteht die Möglichkeit einer Buchung einer Probestunde von 45 Min. (für Einzelunterrichte) bzw. eines Schnuppertags, welche bei nicht-Gefallen kostenlos bleibt, ansonsten aber zeitlich an die Restbuchung angehängt wird. Abwesenheit von der Probestunde oder des Schnuppertags bzw. verspätetes Absagen führt zu einer Aufwandsentschädigung von € 42,-. Erfolgt die Buchung einer Probestunde für einen Privatkurs nicht innerhalb von drei Wochen, gilt dies als Abwesenheit. Firmenkurse bleiben von der Probestunde ausgenommen, hier besteht ein 24-stündiges Kündigungsrecht nach dem ersten Kurstermin.

 

Visakurse (Deutsch Intensivkurse, Mindestlaufzeit: 3 Monate)

Für Sprachkurse, die auf die Erteilung eines entsprechenden Visums abzielen (Visakurse), gelten zusätzlich die nachstehenden Bedingungen und Festsetzungen. Nach Ausstellung der Kursbestätigung gegen Vorlage des Reisepasses besteht die Pflicht, einen Antragstermin für das Visum in der deutschen Botschaft zu machen.  Eine Terminbestätigung ist innerhalb von acht Wochen der Sprachschule aktiv zuzusenden. Erfolgt diese nicht, wird die Sprachschule aktiv die örtliche Ausländerbehörde über einen möglichen Visums-Missbrauch informieren. Im Falle einer Ablehnung des Visums, wird dem Kunden, abzüglich €200 Bearbeitungsgebühr, die Anzahlung in voller Höhe zurückerstattet. Voraussetzung für diese Rückerstattung ist die Vorlage des entsprechenden Ablehnungsbescheides der Botschaft bzw. der örtlichen Ausländerbehörde. Sollte der geplante Kursstart aufgrund einer nicht rechtzeitigen Visumserteilung nicht eingehalten werden können, so kann der Kursstart, einmalig ohne Aufpreis, um bis zu drei Monate verschoben werden. Bei einer zweiten Kursverschiebung wird eine Gebühr von € 80,- erhoben.

Wird einem Kunden im Visumskurs seine Kursgebühr aus reiner Kulanz zurückerstattet, wird die Ausländerbehörde umgehend von seiner Kurskündigung schriftlich in Kenntnis gesetzt. Im Sprachkurs besteht absolute Anwesenheitspflicht. Schüler, die unentschuldigt über zwei oder mehr aufeinanderfolgende Kurstage abwesend sind, werden von der Sprachschule aktiv als abwesend vom Deutschkurs bei den Ausländerbehörden gemeldet. Eine Nebentätigkeit ist in Deutschkursen mit Visum ausgeschlossen.

 

Unterkunft während des Sprachkurses

Die Sprachschule aktiv vermittelt keine Unterkünfte oder Gastfamilien. Sie hilft lediglich geeignete Unterkünfte zu finden. Sie übernimmt keine Garantien über Unterkünfte und haftet auch nicht bei Nichtgefallen. Jegliche Zahlungen für Unterkünfte sind beim Anbieter oder der Gastfamilie zu leisten. Eine Einbindung in das Privatleben einer Gastfamilie wird keinesfalls garantiert.

 

Spezielle Bestimmungen für Privat- und Firmenkurse

Bei Privat- und Firmenkursen können die gebuchten Unterrichtseinheiten flexibel und direkt mit dem Lehrer vereinbart werden. Bei Privat- und Firmenkursen besteht seitens des Kunden die Möglichkeit einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor Beginn des Kurses abzusagen. Diese Absage hat schriftlich oder in einer anderen geeigneten Form zu erfolgen. Im Falle einer rechtzeitigen und angemessenen Absage werden die Unterrichtseinheiten nicht berechnet und ein neuer Termin angesetzt. Sollte der vereinbarte Termin später oder gar nicht abgesagt werden, zählen die Unterrichtseinheiten als gehalten und der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz. Die zu vereinbarende Mindestanzahl an Unterrichtseinheiten (1 Unterrichtseinheit = 1 UE= 45 Minuten) pro Sitzung beträgt zwei, also 90 Minuten. Nur im Falle von Schülern unter 12 Jahren kann mit der Lehrkraft eine Maximalbeschulungszeit von 60 Minuten in Einzelfällen vereinbart werden, jedoch nur mit Einwilligung der Lehrkraft. Die gebuchten Kursstunden sind innerhalb eines Jahres ab Datum der Anmeldung abzuarbeiten. Sollte diese Jahresfrist überschritten werden, verfallen etwaige übrige Unterrichtseinheiten. Daraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche, insbesondere ein Rückerstattungsanspruch sowie Nachholtermine oder eine Übertragung der UEs auf Dritte sind ausgeschlossen.

 

Spezielle Bestimmungen bei geringer Teilnehmerzahl

Sollte die Teilnehmerzahl eines Intensivkurses vier unterschreiten, so findet in den letzten 60 Minuten der Unterrichtszeit eine durch unser Büropersonal überwachte, lehrerlose Hausaufgabenbearbeitung statt. Daraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche, insbesondere eine Minderung des Kurspreises oder ein Sonderkündigungsrecht sind ausgeschlossen.

Im Falle einer zu geringen Teilnehmerzahl (unter drei) obliegt es der Sprachschule aktiv Freising den jeweiligen Kurs abzusagen oder zu verschieben. Die Teilnehmer bekommen eine schriftliche Mitteilung und haben nach deren Zugang fünf Tage Zeit zu erklären, ob Sie den Kurs stornieren möchten. Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Rückmeldung des Kunden, so wird der Kurs auf den nächstmöglichen Startzeitpunkt verschoben. Auch hier gilt im Visumsfall bei einer Stornierung und Rückzahlung, dass die Ausländerbehörde in jedem Fall über die Kurskündigung informiert wird.

 

Haftungsausschluss

Die Sprachschule aktiv Freising übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfälle und Verletzungen der Kursteilnehmer in oder auf dem Weg zur Sprachschule in Freising. Ebenso übernimmt die Sprachschule aktiv Freising keine Haftungen für Diebstähle und Schädigungen von Eigentum innerhalb der Sprachschule in Freising. Stand: 29.10.2019

ENGLISH VERSION:

General Terms and Conditions (GTC)

 

Registration – Booking – Terms of payment

Clicking on the button „Order with costs“ represents a legally binding declaration of intent which, together with the course confirmation by the language school Sprachschule aktiv Freising, represents a contract of service.

This applies to all types of courses, especially group, private and company courses. Apart from the online registration, this can also be done in writing by means of a signed registration form. In this case, the contract is concluded by the signed registration form and the subsequent course confirmation. The customer hereby agrees to the electronic sending of invoices and reminders by the language school.

The customer must fulfill the obligation of payment following the contract within 14 days after invoicing. If the start of the course is within the fourteen-day period, the customer must pay the course fee at the latest at the start of the course.

Possible payment options include bank transfer, online payment, PayPal, and card and cash payment at office hours of Sprachschule aktiv. Non-participation in all courses, in particular group, private or company courses, has no influence on the effectiveness of the contract and thus not on the obligation to pay. It persists in full even if the course is only partially attended. If the payment deadline of 14 days after invoicing is not kept, the language school Sprachschule aktiv reserves the right to engage a collection partner. This may incur further collection costs.

The customer can only book a language course at Sprachschule aktiv Freising for a certain period or a pre-defined number of lessons. Sprachschule aktiv Freising does not guarantee in any course that it will reach a certain defined level threshold. It only gives the option of acquiring course lessons but not language levels.

 

Basic Conditions

One teaching unit (TU) lasts 45 minutes. There is no entitlement to a specific teacher on the part of the course participants. The language school reserves the right to exchange or replace a teacher during the course.

The courses contain a thorough preparation for internal and external exams. However, the school does not guarantee the passing of any possible tests. The school lessons are suspended on public holidays. There are no replacement dates for this. The customer has no pro-rata refund claim from the lost hours. If the level of a course participant deviates from the actual level of the course, then the language school has the right to place the student into a course which corresponds to the de facto abilities of the participant. The basis for the determination of the level is based on a qualified placement test.

The customer has no legal claims from this process, above all a reduction of the course fee or a special right of termination are excluded. All prices and course fees of the language school are shown without value added tax, as this is recognized as an educational institution and as such is exempt from VAT by the local authorities.

 

Right of withdrawal
Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. In order to exercise your right of withdrawal, you must (either by email to info@sprachschule-aktiv-freising.de or by mail to Sprachschule aktiv Freising, Untere Hauptstraße 33, 85354 Freising, Fax: 08161 5373 003) by means of a clear statement of your decision to revoke this contract. Following the Withdrawal: If you withdraw from this contract, we shall reimburse you immediately for any payments we have received from you, and no later than fourteen days from the date on which we receive notice of your cancellation of this agreement. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless otherwise agreed with you; In no case will you be charged repayment fees for this. If you have requested that the services be commenced during the cancellation period, you must pay to us a reasonable amount equal to the proportion of services already provided by you at the time you inform us of the exercise of the right of withdrawal in respect of this contract, in proportion to the total volume of services provided for in the contract. Under German civil law, the fourteen-day right of withdrawal does not apply to contracts concluded within business premises. In the case of a language course booking, which actively took place in the premises of the language school in Freising by a signed registration form, there is no right of revocation. If a student cannot attend one or more lesson dates, he / she will not be entitled to any other date or to a partial refund of the course fee. The change of a teacher does not entail a claim for reimbursement or a special right of termination. In the case of early termination of the language course and a previously agreed installment payment, it will lose its validity and all installments are due immediately.

The intensive courses take place daily from Monday to Friday from 09:00 to 12:00 o’clock according to the timetable of the language school. If operational or organizational circumstances require it, the start time of the course may be brought forward by up to one hour (08:00) or delayed by up to two and a half hours (11:30).

 

Trial lesson for all types of courses (except company course)
Before purchasing courses, there is the possibility of booking a trial lesson of 45 min. (For one-to-one tuition) or a taster day, which will be free of charge if you are not satisfied, but otherwise will be attached to the rest of the booking. Absence of the trial lesson or late cancellation leads to an invoice of € 42, -. If the trial class is not booked within three weeks, it will be treated as absence. Company courses are exempted from the trial lesson, with a 24-hour right of termination after the first course date.

 

Visa courses (German intensive courses, minimum duration: 3 months)
For language courses aimed at issuing a visa (visa courses), the following conditions and stipulations apply additionally. After issuing the course confirmation on presentation of the passport, there is an obligation to make an application for the visa in the German Embassy. An appointment confirmation must be sent to the language school within eight weeks. If this is not the case, the language school will actively inform the local immigration office about a possible visa abuse. In case of a cancellation of the visa, the deposit will be refunded in full to the customer, minus € 200 processing fee. Prerequisite for this refund is the submission of the corresponding rejection notice from the embassy or the local immigration office. If the planned start of the course cannot be met due to a non-timely issuance of the visa, the course start can be postponed for up to three months, at no extra charge. In case of a second shift, a fee of € 80, – will be charged.
If a course fee is reimbursed (out of pure courtesy) to a customer on the visa course, the immigration office will be informed immediately in writing of his course cancellation. The language course has compulsory attendance. Students who are absent for two or more consecutive course days without being excused are actively reported by the language school as absent from the German course at the immigration authorities. A secondary occupation is excluded in German courses with a visa.

 

Accommodation during the language course

The language school does not provide accommodation or host families. It only helps to find suitable accommodation. It assumes no guarantees of accommodation and is not liable for dislike. Any payments for accommodation must be made to the provider or host family. Involvement in the private life of a host family is by no means guaranteed.

 

Special provisions for private lessons and in-company courses

For private and company courses, the booked lessons can be arranged flexibly and directly with the teacher. In the case of private and in-company courses, the customer has the possibility to cancel an agreed appointment up to 24 hours before the lesson. This cancellation must be in writing or in another suitable form.

If the agreed appointment is delayed or not canceled but the client is absent, the lessons count as held and the customer is not entitled to compensation.

The minimum number of lessons to be agreed (1 lesson = 45 minutes) per session is two, or 90 minutes. Only in the case of students under the age of 12 can a maximum training period of 60 minutes be agreed with the teacher in individual cases, but only with the permission of the teacher.

The booked course hours must be completed within one year from the date of registration. Should this period be exceeded, any remaining lessons expire. This does not entitle the customer to any claims, in particular a claim for reimbursement, as well as recouping lessons or a transfer of the lessons to third parties are excluded.

 

Special provisions for low number of course participants

If the number of participants in an intensive course is less than four, there will be a teacher-less homework assignment supervised by our office staff during the last 60 minutes of class time. This does not give the customer any claims, in particular a reduction of the course price or a special right of termination are excluded.

In the case of too small a number of participants (less than three) it is up to the language school to cancel or postpone the respective course. The participants will receive a written notice and after their receipt they have five days to declare if they wish to cancel the course. If no feedback from the customer is received within five days, the booking will be shifted to the next possible start time. Here as well, in the case of a visa, in the event of cancellation and repayment, the immigration office will always be informed of the cancellation of the course.

 

Disclaimer
The language school assumes no liability for damage, accidents and injuries of course participants in or on the way to the language school in Freising. Likewise, the language school assumes no liability for theft and damage to property within the language school in Freising. As of: 29.10.2019