Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sprachschule Aktiv Ingolstadt

* Gender-Hinweis

Zur besseren Lesbarkeit wird nachfolgend das generische Maskulinum verwendet. Die verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen:

1) Durch die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Aktiv Ingolstadt. Die Anmeldung kann über das schriftliche Anmeldeformular der Sprachschule Aktiv Ingolstadt oder über die Online-Formulare erfolgen. Das Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ stellt eine rechtswirksame Willenserklärung dar, die zusammen mit der Kursbestätigung seitens der Sprachschule Aktiv Ingolstadt einen Dienstleistungsvertrag darstellt. Dies gilt für alle Arten von Kursen, insbesondere für Gruppen-, Privatkurse und Firmenkurse.

2) Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde die Kursgebühren vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Die Kursgebühr ist ab sofort, spätestens bis Kursbeginn zu begleichen. Der Kunde gerät spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug. Es stehen mehrere Formen der Bezahlung zur Verfügung (Überweisung, Barzahlung und PayPal).

3) Die Buchung eines Kurses jeglicher Form bedarf einer verbindlichen Anmeldung. Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt ist zur Durchführung des Kurses nur verpflichtet, wenn die volle Kursgebühr bei der Sprachschule Aktiv Ingolstadt eingegangen ist.

4) Die Unterrichtsstunde beträgt bei allen Kursen 45 Minuten.

5) Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden telefonisch oder mündlich in unsere Kundenbüros nicht angenommen. Jede Anmeldung, Stornierung und Anträge jeglicher Art bedürfen der Schriftform per E-Mail. Unsere Lehrkräfte sind nicht befugt, Anmeldungen, Stornierungen und Anträge anzunehmen.

6) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt verpflichtet für die Durchführung der Kurse die Lehrkräfte in eigenem Ermessen. Die Kursteilnehmer können jedoch keinen Anspruch auf Kurse mit einer bestimmten Lehrkraft erheben.

7) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt ist stets bemüht, den Lehrstoff so zu gestalten, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden. Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt übernimmt jedoch keine Verantwortung für das Nichterreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Nichtbestehen von Prüfungen.

8) Die Preise der Sprachkurse der Sprachschule Aktiv Ingolstadt verstehen sich ohne deutsche Umsatzsteuer. Jegliche Mehrwert- oder Umsatzsteuerzahlungen, die im Ausland anfallen können, trägt der Kunde.

9) Bei Online-Kursen gilt: Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt ist nicht verantwortlich für Strom-, System- oder Geräteausfällen. Der Kunde hat somit keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzunterricht. Grundsätzlich wird empfohlen, sich 5 bis 10 Minuten vor Unterrichtsbeginn einzuloggen. Bei einer Verspätung ab 15 Minuten behält sich die Sprachschule Aktiv Ingolstadt das Recht vor, den virtuellen Unterrichtsraum geschlossen zu halten.

10) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt verfolgt eine “Null-Toleranz-Politik” in Bezug auf Mobbing oder Hetze gegenüber Schülern oder Lehrkräften oder Störung des Unterrichts. Etwaige Beschwerden sind bei der Schulleitung anzubringen.

§ 2. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte:

1) Der Vertrag kann binnen vierzehn Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Sprachschule Aktiv Ingolstadt mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung informiert werden. Dafür kann das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Muster-Widerrufsformular

Sprachschule Aktiv Ingolstadt

Bahnhofstr. 1a

D-85051 Ingolstadt

Email: ingolstadt@sprachschule-aktiv.de

Telefon: +49 (0) 151 154 746 70

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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(Name der Dienstleistung und Preis)

Name und Anschrift des Verbrauchers

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Datum

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Unterschrift Kunde

Folgen des Widerrufs

2) Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, sind die bereits erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen.

3) Die Buchung der Kurse erfolgt für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Sprachkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.

4) Der Kunde hat das Recht, den gebuchten Kurs nach der ersten Unterrichtsstunde zu stornieren, falls der Unterricht nicht den Erwartungen des Kursteilnehmers entspricht. Voraussetzung dafür ist die Teilnahme am Unterricht. Bei Nichterscheinen zum Unterricht gilt dieses Sonderkündigungsrecht nicht. Der Stornoantrag bedarf der Schriftform und muss unmittelbar nach dem Unterricht, am selben Tag, schriftlich per E-Mail erfolgen.

5) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Lehrkraft zu wechseln. In diesem Fall ist der Kursteilnehmer nicht berechtigt, den Kurs zu stornieren.

6) Die Abwesenheit in einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt. Auch eine Verspätung von über 15 Minuten gilt als Abwesenheit.

§ 3. Spezielle Bestimmungen für Privat- und Firmenkurse:

1) Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kunde die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit der Sprachschule Aktiv Ingolstadt, oder mit der gebuchten Lehrkraft, direkt zu vereinbaren.

2) Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kunde die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtsstunden gebucht werden. Die Buchung einer bestimmten Anzahl der Stunden ist verbindlich. Der Kursteilnehmer hat keinen Anspruch auf Erstattung eines Teilbetrages, falls er die vollen vorab gebuchten Unterrichtsstunden nicht mehr wahrnehmen möchte.

3) Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (spätestens bis 17:00 Uhr) vor dem Unterricht abgesagt werden (bei Sonn- und Feiertagen am letzten Werktag vor dem vereinbarten Termin). In diesem Fall wird der Termin neu festgelegt, wodurch die Unterrichtsstunden verschoben werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtsstunden.

4) Gebuchte Unterrichtsstunden im Rahmen von Privat- und Firmenkursen müssen innerhalb eines Jahres ab der Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach einem Jahr verfallen die Stunden. Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt leistet keine Rückzahlung auf nicht genommene Stunden.

5) Unterrichtsstunden, die bereits bezahlt wurden, können nach Rücksprache mit der Sprachschule Aktiv Ingolstadt auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall muss der Kursteilnehmer eine schriftliche Erklärung abgeben.

§ 4. Spezielle Bestimmungen für Abend-, Intensiv- und Intensivkurse in der Minigruppe:

1) Die Abendkurse beinhalten 24 Unterrichtsstunden, die regelmäßig an 12 vorab festgelegten Terminen unterrichtet werden. Voraussetzung ist eine Gruppengröße von mindestens 4 Teilnehmern. Bei kleineren Gruppen reduziert sich die Kursdauer auf 20 Unterrichtsstunden in 10 Terminen bzw. 16 Unterrichtsstunden in 8 Terminen. Die Kursgebühren werden dadurch nicht reduziert.

2) Die Intensivkurse beinhalten 20 Unterrichtsstunden pro Woche mit 4 Unterrichtsstunden täglich. Voraussetzung ist eine Gruppengröße von mindestens 4 Teilnehmern. Die Intensivkurse in der Minigruppe mit 2-3 Teilnehmern beinhalten wöchentlich 10 Unterrichtsstunden à 60 Minuten.

3) An gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Die Unterrichtsstunden, die auf einem Feiertag fallen, werden nachgeholt. Dadurch hat der Kunde kein Recht auf eine Reduzierung der Kursgebühren.

4) Die Anfangstermine aller Kurse sind fest. Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.

5) Wird für einen Sprachkurs die Mindestteilnehmerzahl von vier Teilnehmern nicht erreicht, so behält es sich die Sprachschule Aktiv Ingolstadt vor, den Kurs zu annullieren, zu verschieben oder den Kurs in Form einer Minigruppe abzuhalten. Daraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche, insbesondere eine Minderung des Kurspreises oder ein Sonderkündigungsrecht sind ausgeschlossen. Bei einer Annullierung des Kurses wird die bezahlte Kursgebühr des Teilnehmers rückerstattet, falls dieser sich mit einer Verschiebung des Kurses nicht einverstanden erklärt.

6) Eine Umbuchung beziehungsweise ein Kurswechsel ist in Ausnahmefällen zulässig und erfolgt in Absprache mit der Sprachschule Aktiv Ingolstadt. Die Umbuchung muss schriftlich, mindestens 7 Tage vor Kursbeginn, beantragt werden. Erfolgt kein schriftlicher Antrag oder wird dieser zu spät eingereicht, behält es sich die Sprachschule Aktiv Ingolstadt vor, diesen abzulehnen.

7) Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Kursplatzreservierung.

§ 5.Probestunden:

1) Die Probestunden bei Privat- und Firmenkursen betragen 45 Minuten. Die Anmeldung zu einer Probestunde muss über das Anmeldeformular der Sprachschule Aktiv Ingolstadt erfolgen, unter Angabe des Vermerks „Probestunde“ im Feld „Bemerkungen“.

2) Die Probestunden stellen eine freiwillige Leistung der Sprachschule Aktiv Ingolstadt dar und sind unverbindlich. Es besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Probestunde. Wenn der Kunde mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er keinerlei Verpflichtungen.

3) Bei einer anschließenden Anmeldung zum Kurs wird die Probestunde als reguläre Unterrichtsstunde berechnet.

4) Meldet sich der Kunde zu einer kostenlose Probestunde an erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird ihm die Unterrichtseinheit als normale Kursstunde in Rechnung gestellt.

5) Eine Abmeldung für die Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Aktiv Ingolstadt (per E-Mail an ingolstadt@sprachschule-aktiv.de) eingereicht werden. Dadurch kann der Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

§ 6. Besondere Regelungen bei Deutschkursen mit Visumsbescheinigungen:

1) Für den Erhalt einer Visumsbescheinigung ist die verbindliche Buchung eines oder mehrerer Intensivkurse notwendig.

2) Auf Basis dieser Buchung erhält der Antragsteller zunächst lediglich eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung über die gesamten Kursgebühren der gebuchten Kurse.

3) Nach Zahlungseingang von mindestens 50% des Rechnungsbetrags (jedoch mindestens der Kursgebühr eines 4-wöchigen Intensivkurses) wird dem Kunden eine offizielle Bestätigung der Sprachschule mit Stempel und Unterschrift als PDF-Dokument zugeschickt. Die restlichen 50% des Rechnungsbetrags werden spätestens bei Kursantritt fällig.

4) Bleibt die Zahlung bis 7 Tage vor Kursbeginn aus, behält sich die Sprachschule vor, den Kurs als storniert zu betrachten. Die Sprachschule behält sich außerdem vor, die örtliche Ausländerbehörde des Visumsstellers über einen möglichen Visumsmissbrauch warnend zu informieren.

5) Die Schüler sind dazu angewiesen, die Sprachschule während des gesamten Visumsverfahrens auf dem Laufenden zu halten und Neuigkeiten, Änderungen und unbedingt Verzögerungen zu melden. Eine Verschiebung der Kurse ist nur im Falle einer Verzögerung des Visumsantrags erlaubt. Die Frist, um die Kurse zu verschieben, ist bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Der Antrag auf Änderung der Kurstermine muss schriftlich, per E-Mail, erfolgen.

6) Sobald das Visum gewährt oder abgelehnt wurde, muss die Sprachschule umgehend darüber informiert werden.

7) Bei Ablehnung muss der Sprachschule der Ablehnungsbescheid vorgelegt werden. Im Falle der Ablehnung werden bereits bezahlte Gebühren erstattet, wobei sich die Sprachschule 250,00 EUR Bearbeitungsgebühr einbehält.

8) Die Visumsauflage des Sprachkursbesuches gilt ausschließlich für Kurse vor Ort in unseren Schulungsräumen. Ein Wechsel zu einer anderen Filiale der Sprachschule Aktiv Gruppe oder zu einem anderen Institut ist ausgeschlossen.

9) Wer mehr als zwei Tage unentschuldigt fehlt, kann von uns bei den örtlichen Ausländerbehörden als abwesend vom Deutschkurs gemeldet werden. Es besteht strikte Anwesenheitspflicht.

10) Sprachkurse auf Basis eines Visums sind verbindlich. Die Teilnahme am Unterricht ist obligatorisch. Die Buchung der Kurse erfolgt für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl. Sonderkündigungsrechte gem. §2 oder eine Erstattung der Kursgebühren sind ausgeschlossen. Kündigungen von Seiten der Schule können bei Nichteinhaltung der Bestimmungen erfolgen. Eine Reduzierung der gesamten Kursdauer ist nicht möglich.

§ 7.Gutscheine:

1) Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.

2) Die Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

3) Die Gutscheine sind nach Absprache mit der Sprachschule Aktiv Passau auf andere Sprachkurse umbuchbar.

4) Die obigen Bestimmungen zu Sprachkursen behalten für die Einlösung von Gutscheinen ihre Gültigkeit.

§ 8. Haftungsausschluss:

1) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfällen und Verletzungen der Kursteilnehmer oder Diebstähle und Schädigungen ihres Eigentums während des Unterrichts, sowie unterwegs zu und von der Sprachschule

2) Die Sprachschule Aktiv Ingolstadt übernimmt keine Haftung für mögliche materielle Schäden, die durch die Wissensvermittlung entstehen.

Stand: Januar 2025